Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания услуг с использованием платформы Klikk AI

г. Челябинск Редакция от «3» октября 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Роботикс» (ОГРН 1151690101958, ИНН 1655343152) (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор оказания услуг (далее – Договор) на условиях настоящей публичной оферты (далее – Оферта).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и размещена на сайте https://klikkai.ru.

1.2. Акцептом Оферты является регистрация Аккаунта с проставлением отметки о принятии условий Оферты. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Оплата Подписки или Пополнения баланса означает согласие Пользователя с ценами, условиями Тарифа и Прейскурантом, действующими на дату оплаты.

1.3. Акцептовать Оферту вправе физическое лицо, достигшее 18 лет, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель в лице уполномоченного представителя. Проставляя отметку о принятии Оферты, физическое лицо подтверждает, что достигло 18 лет.

1.4. Пользователь, указавший в Аккаунте реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, является Бизнес-пользователем. Иной Пользователь является Потребителем. Раздел 11 Оферты применяется только к Потребителям, раздел 12 – только к Бизнес-пользователям; в случае противоречия с иными разделами Оферты они имеют приоритет.

1.5. Индивидуальные условия, в том числе по объёму Кредитов, интеграциям и уровню обслуживания, предоставляются на основании отдельного договора. Если между Исполнителем и Пользователем заключён отдельный договор, Оферта к их отношениям не применяется.

1.6. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и на основании отдельного согласия Пользователя. Политика и согласие не являются частью Договора.

2. ТЕРМИНЫ

2.1. В Оферте используются следующие термины:

• Сайт – сайт https://klikkai.ru и его поддомены.
• Платформа – программный комплекс Klikk AI, доступный на Сайте и предназначенный для создания материалов с использованием Моделей ИИ и их публикации в Каналах.
• Аккаунт – учётная запись Пользователя на Платформе.
• Пользователь – лицо, акцептовавшее Оферту.
• Модель ИИ – модель искусственного интеллекта, к которой Платформа обращается для Генерации.
• Провайдер – лицо, предоставляющее Исполнителю доступ к Модели ИИ, в том числе через сервис-агрегатор.
• Генерация – создание текста, изображения, видео, аудио или иного материала по запросу Пользователя с использованием Модели ИИ.
• Материалы – запросы (промпты), файлы, ссылки, настройки и иная информация, которые Пользователь вводит или загружает на Платформу.
• Результат – материал, полученный в результате Генерации.
• Канал – аккаунт, канал, сообщество, страница или сайт Пользователя на сторонней площадке, подключённые к Платформе для публикации.
• Учётные данные – логины, пароли, токены, ключи и иные данные доступа к Каналу, переданные Пользователем Исполнителю.
• Тариф – опубликованный на Сайте пакет, включающий количество Кредитов, функции и лимиты Платформы на Расчётный период.
• Подписка – оплаченный Тариф на Расчётный период.
• Расчётный период – один месяц, исчисляемый с даты оплаты Подписки.
• Кредит – условная единица учёта объёма Услуг. Кредит не является денежным средством или иным средством платежа, не может быть передан другому лицу и не обменивается на деньги, кроме возврата в случаях, предусмотренных Договором и законом.
• Пополнение баланса – приобретение Кредитов без привязки к Расчётному периоду.
• Подарочные Кредиты – Кредиты, начисляемые Исполнителем безвозмездно.
• Прейскурант – опубликованный на Сайте перечень количества Кредитов, списываемых за Генерацию каждого вида и иные действия на Платформе.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к функциональности Платформы (далее – Услуги), а Пользователь оплачивает Услуги, если они предоставляются на платной основе. Услуги включают:

• Генерацию;
• планирование и автоматическую публикацию материалов в Каналах;
• предоставление статистики охватов публикаций;
• хранение Результатов в Аккаунте;
• доступ к Платформе через API, если он предусмотрен Тарифом.

3.2. Объём Услуг и лимиты определяются Тарифом. Услуги оказываются круглосуточно с учётом п. 9.4 Оферты.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги от своего имени и самостоятельно привлекает Провайдеров. Исполнитель не является агентом, комиссионером или поверенным Пользователя либо Провайдеров, не совершает сделок от имени или в интересах Пользователя и не принимает платежи в пользу третьих лиц.

3.4. Перечень доступных Моделей ИИ и площадок для подключения Каналов определяется Исполнителем и может изменяться в связи с изменением условий Провайдеров и площадок. Исполнитель обеспечивает доступность функций Тарифа, но не конкретной Модели ИИ или площадки.

4. АККАУНТ

4.1. Регистрация Аккаунта осуществляется по адресу электронной почты либо через сервисы авторизации Яндекс ID или Telegram. Пользователь указывает достоверные сведения.

4.2. Действия, совершённые с использованием Аккаунта, в том числе через ключ API Платформы, считаются совершёнными Пользователем. Пользователь обеспечивает конфиденциальность средств доступа к Аккаунту и незамедлительно уведомляет Исполнителя о несанкционированном доступе.

4.3. Бизнес-пользователь вправе предоставить доступ к Аккаунту своим работникам и иным лицам в пределах количества рабочих мест, предусмотренного Тарифом. Такие лица регистрируются самостоятельно, а Бизнес-пользователь отвечает за их действия как за свои собственные.

4.4. Подарочные Кредиты начисляются одному лицу однократно. При регистрации нескольких Аккаунтов для их повторного получения Исполнитель вправе аннулировать Подарочные Кредиты.

4.5. При обоснованных сомнениях в достижении Пользователем 18 лет Исполнитель вправе приостановить доступ к Аккаунту и запросить подтверждение возраста. Если Аккаунт зарегистрирован несовершеннолетним, Исполнитель блокирует Аккаунт и по заявлению законного представителя возвращает стоимость неиспользованных оплаченных Кредитов в порядке, предусмотренном пп. 11.2 и 11.3 Оферты.

4.6. Пользователь вправе удалить Аккаунт в интерфейсе Платформы или направив заявление Исполнителю. Удаление Аккаунта означает отказ Пользователя от Договора.

5. ТАРИФЫ, КРЕДИТЫ И ОПЛАТА

5.1. Тарифы, стоимость одного Кредита при Пополнении баланса и Прейскурант размещаются на странице Сайта https://klikkai.ru/#pricing. Цены указываются в рублях. Стоимость одного Кредита Подписки определяется делением цены Тарифа на количество его Кредитов; бонусные Кредиты, указанные в описании Тарифа, входят в количество его Кредитов. Исполнитель хранит предыдущие редакции Тарифов и Прейскуранта и предоставляет их по запросу Пользователя.

5.2. Исполнитель вправе предоставлять бесплатный доступ к Платформе и начислять Подарочные Кредиты в пределах лимитов и в количестве, указанных на Сайте.

5.3. Подписка является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ): абонентская плата вносится за Расчётный период и предоставляет право на получение Услуг в объёме функций и Кредитов Тарифа. Кредиты Подписки начисляются в начале Расчётного периода и действуют до его окончания; неиспользованные Кредиты Подписки на следующий Расчётный период не переносятся. При оплате новой Подписки до окончания текущего Расчётного периода Кредиты каждой Подписки действуют в течение её Расчётного периода.

5.4. Пополнение баланса возможно в любое время. Кредиты Пополнения баланса действуют до прекращения Договора независимо от наличия Подписки.

5.5. Кредиты списываются в следующей очерёдности: Кредиты Подписки начиная с Подписки, Расчётный период которой истекает раньше, затем Подарочные Кредиты, затем Кредиты Пополнения баланса в порядке их приобретения. Перед запуском Генерации или иного платного действия Платформа отображает количество Кредитов, которое будет списано.

5.6. Если Генерация или публикация не выполнена по техническим причинам либо запрос отклонён Платформой или Провайдером, Кредиты не списываются, а списанные Кредиты возвращаются на баланс Аккаунта. Несоответствие Результата ожиданиям Пользователя не является основанием для возврата Кредитов.

5.7. Исполнитель вправе изменять Тарифы и Прейскурант, размещая новую редакцию на Сайте не менее чем за 5 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение цены Тарифа применяется к Подпискам, оплаченным после вступления изменений в силу.

5.8. Услуги оплачиваются авансом в размере 100 %. Оплата производится банковской картой и иными способами, доступными в сервисе ЮKassa, через Систему быстрых платежей по QR-коду, а Бизнес-пользователем – также безналичным переводом по счёту, сформированному на Платформе. Обязанность по оплате считается исполненной с момента получения Исполнителем подтверждения платежа от оператора платёжного сервиса либо зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.9. При оплате Подписки банковской картой Пользователь вправе дать отдельное согласие на автоматическое списание абонентской платы за последующие Расчётные периоды (автопродление). Исполнитель уведомляет Пользователя о предстоящем списании по электронной почте не позднее чем за 3 календарных дня до даты списания с указанием суммы и способа отключения автопродления. Пользователь вправе в любое время отключить автопродление, удалить данные банковской карты в Аккаунте или направить отказ от их использования на электронную почту Исполнителя; после этого Исполнитель не использует эти данные для списаний (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.10. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем автоматизированной упрощённой системы налогообложения. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме.

5.11. Счёт, сформированный на Платформе, действителен в течение 5 банковских дней. Оплата юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем счёта, сформированного для Аккаунта, является акцептом Оферты этим лицом; с момента оплаты стороной Договора в отношении Аккаунта становится плательщик.

6. КАНАЛЫ И ПУБЛИКАЦИЯ

6.1. Пользователь подключает Каналы способом, предусмотренным Платформой для соответствующей площадки: через авторизацию на площадке, с использованием токена бота или ключа API либо путём ввода логина и пароля.

6.2. Пользователь гарантирует, что вправе управлять Каналом и предоставлять Исполнителю доступ к нему, а подключение Канала и автоматизированная публикация не нарушают правил площадки. Риск ограничения, блокировки или удаления Канала площадкой в связи с использованием Платформы несёт Пользователь.

6.3. Исполнитель использует Учётные данные только для публикации материалов по заданию Пользователя и получения статистики охватов, хранит их в зашифрованном виде и удаляет при отключении Канала или удалении Аккаунта.

6.4. При подозрении на компрометацию Учётных данных Пользователь незамедлительно изменяет их на площадке и отключает Канал.

6.5. Публикация производится в соответствии с настройками Пользователя. Статистика охватов предоставляется по данным площадки. Исполнитель не отвечает за задержку, отклонение, изменение или удаление публикаций площадкой, за изменение правил и программных интерфейсов площадок, а также за ограничение доступа к площадке или Провайдеру по решению государственных органов.

7. СОДЕРЖАНИЕ МАТЕРИАЛОВ И ПУБЛИКАЦИЙ

7.1. Содержание Материалов и публикаций, выбор Каналов и график публикаций определяет Пользователь, в том числе через настройки автоматической Генерации и публикации. Пользователь отвечает за публикацию Результатов в Каналах, в том числе без предварительного просмотра при включённой автопубликации.

7.2. В отношении публикаций, являющихся рекламой, рекламодателем и рекламораспространителем является Пользователь. Пользователь самостоятельно выполняет требования Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в том числе о маркировке и учёте интернет-рекламы (ст. 18.1) и о недопустимости распространения рекламы на информационных ресурсах, указанных в ч. 10.7 ст. 5 этого закона. Исполнитель не является рекламопроизводителем или рекламораспространителем.

7.3. Пользователь не вправе использовать Платформу для создания и распространения:

• экстремистских и террористических материалов;
• порнографических материалов, а также материалов сексуального характера с участием или изображением несовершеннолетних;
• изображений, видео- и аудиозаписей, воспроизводящих внешность или голос реального человека без его согласия;
• недостоверной общественно значимой информации под видом достоверных сообщений;
• предвыборной агитации и агитации по вопросам референдума;
• материалов, нарушающих интеллектуальные права, право на изображение, честь, достоинство, деловую репутацию или неприкосновенность частной жизни;
• спама, фишинговых и мошеннических материалов;
• иной информации, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

7.4. Пользователь включает в Материалы персональные данные третьих лиц только при наличии законного основания для их обработки и передачи Исполнителю и Провайдерам, в том числе за пределы Российской Федерации.

7.5. Исполнитель вправе отказать в выполнении Генерации или публикации, нарушающих п. 7.3 Оферты, в том числе с использованием автоматических фильтров.

7.6. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, включая суммы штрафов и компенсаций, уплаченные Исполнителем вследствие нарушения Пользователем разделов 6 и 7 Оферты.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И РЕЗУЛЬТАТЫ

8.1. Исключительное право на Платформу принадлежит Исполнителю. Договор не предоставляет Пользователю прав на Платформу сверх права использовать её функциональность в рамках Услуг. Пользователь не вправе копировать, модифицировать и декомпилировать Платформу, обходить её технические ограничения, осуществлять автоматизированный доступ к Платформе иначе как через API, а также предоставлять доступ к Аккаунту третьим лицам сверх рабочих мест Тарифа.

8.2. Пункты 8.3–8.5 Оферты являются уведомлением Пользователя в соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2026 № 243-ФЗ «О поддержке развития технологий искусственного интеллекта в Российской Федерации» (далее – Закон об ИИ).

8.3. Исполнитель не претендует на права на Результаты. Если в отношении Результата возникают интеллектуальные права, они принадлежат Пользователю; права, которые в силу закона могут возникнуть у Исполнителя, переходят к Пользователю в момент их возникновения, а вознаграждение за их отчуждение включено в стоимость Услуг. Пользователь вправе использовать Результаты любыми не запрещёнными законом способами, в том числе в коммерческих целях, без выплаты вознаграждения Исполнителю, без ограничения срока и территории.

8.4. Исполнитель не гарантирует, что Результат является охраняемым объектом, уникален, не совпадает с результатами других пользователей, не содержит ошибок и не нарушает права третьих лиц. Пользователь проверяет Результат до его использования.

8.5. Результаты доступны Пользователю в Аккаунте для просмотра и скачивания в течение срока действия Договора и уничтожаются при удалении Аккаунта. Пользователь самостоятельно сохраняет копии Результатов. Результаты, созданные при бесплатном доступе, могут содержать водяной знак.

8.6. Пользователь предоставляет Исполнителю на срок Договора право использовать Материалы в объёме, необходимом для оказания Услуг, в том числе передавать их Провайдерам и публиковать в Каналах по заданию Пользователя. Исполнитель передаёт Материалы Провайдерам только для выполнения Генерации и не использует Материалы и Результаты для обучения Моделей ИИ.

8.7. Платформа обеспечивает Пользователю возможность размещения информационного предупреждения о применении технологий искусственного интеллекта в аудио- и визуальных Результатах. Формат, содержание и порядок размещения предупреждения определяются настройками Платформы, которые являются соглашением Сторон в соответствии с ч. 2 ст. 9 Закона об ИИ. Решение о размещении предупреждения принимает Пользователь, если обязанность его размещения не установлена законом или правилами площадки.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом разделов 11 и 12 Оферты.

9.2. Исполнитель не отвечает за последствия использования Результатов и их публикации, а также за убытки вследствие компрометации Учётных данных или средств доступа к Аккаунту, произошедшей не по вине Исполнителя.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), в том числе при принятии органами государственной власти решений, препятствующих исполнению Договора. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 рабочих дней.

9.4. Исполнитель вправе приостанавливать работу Платформы для проведения технических работ, по возможности заблаговременно уведомляя Пользователей и проводя работы в ночное время по московскому времени.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1. Договор действует бессрочно.

10.2. Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время, удалив Аккаунт или направив уведомление Исполнителю. Расчёты при отказе производятся в соответствии с разделами 11 и 12 Оферты.

10.3. При нарушении Пользователем разделов 6–8 Оферты, а также по требованию уполномоченного государственного органа Исполнитель вправе приостановить Генерацию, публикацию и доступ к Аккаунту до устранения нарушения, уведомив Пользователя.

10.4. Исполнитель вправе изменить Оферту, разместив новую редакцию на Сайте и уведомив Пользователей по электронной почте не менее чем за 10 календарных дней до её вступления в силу. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе до их вступления в силу отказаться от Договора. Использование Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

10.5. При прекращении Договора Учётные данные, Материалы и Результаты уничтожаются, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона.

11. ОСОБЕННОСТИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

11.1. К отношениям с Потребителями применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

11.2. Потребитель вправе отказаться от Договора в любое время (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). При отказе Исполнитель возвращает часть абонентской платы, приходящуюся на неиспользованные Кредиты Подписки текущего Расчётного периода, и стоимость неиспользованных Кредитов Пополнения баланса. Сумма возврата определяется исходя из стоимости одного Кредита соответствующей Подписки или Пополнения баланса (п. 5.1 Оферты). Подарочные Кредиты возврату и денежной компенсации не подлежат.

11.3. Возврат производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Потребителем.

11.4. Изменение Прейскуранта не распространяется на Кредиты, оплаченные Потребителем до вступления изменений в силу: такие Кредиты списываются по Прейскуранту, действовавшему на дату их оплаты. Изменения Оферты и Тарифов, ухудшающие положение Потребителя, применяются к нему начиная со следующей оплаты.

11.5. Потребитель вправе направить претензию на электронную почту или почтовый адрес Исполнителя; Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 календарных дней с даты её получения. Споры рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

12. ОСОБЕННОСТИ ДЛЯ БИЗНЕС-ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

12.1. Лицо, указывающее в Аккаунте реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает свои полномочия действовать от его имени.

12.2. При отказе Бизнес-пользователя от Договора уплаченные суммы не возвращаются: стоимость неиспользованных Кредитов признаётся платой за отказ от Договора (п. 3 ст. 310 ГК РФ). Если Договор прекращается вследствие нарушения Исполнителем своих обязательств или в связи с отказом Исполнителя с уведомлением за 30 календарных дней (п. 12.3 Оферты), Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных Кредитов Подписки и Пополнения баланса, определённую по п. 5.1 Оферты.

12.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора, уведомив Бизнес-пользователя не менее чем за 30 календарных дней. При повторном или грубом нарушении Бизнес-пользователем разделов 6–8 Оферты Исполнитель вправе отказаться от Договора с момента направления уведомления; в этом случае стоимость неиспользованных Кредитов удерживается Исполнителем в качестве штрафа.

12.4. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом в размере, не превышающем сумму, уплаченную Бизнес-пользователем за Услуги в течение 3 месяцев, предшествующих нарушению. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

12.5. По запросу Бизнес-пользователя Исполнитель ежемесячно составляет акт об оказанных Услугах и направляет его через систему электронного документооборота или по электронной почте. Услуги считаются принятыми, если мотивированные возражения не направлены в течение 5 рабочих дней с даты получения акта.

12.6. Если Бизнес-пользователь включает в Материалы персональные данные третьих лиц, он как оператор поручает Исполнителю их обработку в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) на следующих условиях:

• цели обработки – Генерация, хранение Результатов и публикация в Каналах по заданию Бизнес-пользователя;
• перечень персональных данных – сведения о третьих лицах, включённые Бизнес-пользователем в Материалы;
• перечень действий – сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача (предоставление) Провайдерам и площадкам Каналов, в том числе трансграничная, удаление, уничтожение;
• Исполнитель соблюдает конфиденциальность персональных данных, выполняет требования ст. 18.1 и 19 Закона о персональных данных и обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
• Исполнитель уведомляет Бизнес-пользователя о случаях, указанных в ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных, в течение 24 часов с момента их выявления и по запросу Бизнес-пользователя в течение срока поручения представляет информацию о принятых мерах по защите персональных данных.

Бизнес-пользователь обеспечивает наличие правовых оснований для обработки и трансграничной передачи таких персональных данных и выполняет обязанности оператора, в том числе по уведомлению уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

12.7. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен; срок ответа на претензию – 30 календарных дней. Споры рассматриваются Арбитражным судом Челябинской области.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Уведомления Пользователю направляются на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, или в интерфейсе Платформы; Исполнителю – на адрес apply@biz-robotics.com. Документы, направленные таким образом, имеют юридическую силу. Сообщение считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ.

13.2. К Договору применяется право Российской Федерации.

13.3. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных её условий.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Роботикс»

ОГРН 1151690101958, ИНН 1655343152, КПП 745101001

Адрес: 454048, Челябинская область, г.о. Челябинский, г. Челябинск, ул. Курчатова, д. 5В

Электронная почта: apply@biz-robotics.com

Режим работы службы поддержки: понедельник–пятница, 09:00–18:00 МСК

Р/с 40702810129070001950 в Филиале «Нижегородский» АО «АЛЬФА-БАНК»

К/с 30101810200000000824, БИК 042202824